Contato · correções e dúvidas
Contato
A forma mais rápida de melhorar este guia é uma mensagem de quem acabou de ir ao lugar ou de clicar num botão que não funcionou.
Ilustração gerada por IA
Resposta rápida
Escreva para contato@duneto.com. Diga em que página você está e o que encontrou: um preço errado, uma distância que não bate, um link que falha ou um lugar que mudou. O Duneto é um guia, não uma operadora de turismo, então não vê nem altera reservas.
Sobre o que escrever
Correções são a mensagem mais útil. Um preço que mudou, um acampamento que trocou de lugar, uma estrada fechada na sua viagem, uma página de reserva que não bate mais com o texto: cada uma é corrigida uma vez e chega a todos os idiomas.
Você também pode perguntar qual deserto ou passeio de um dia cabe nos seus dias. Escreva quantos dias tem e o que quer ver; a comparação dos desertos e o planejador respondem a maior parte.
O que o Duneto não faz
O Duneto não vende passeios e não vê, altera nem cancela reservas. Para qualquer assunto sobre uma reserva, use os contatos da confirmação que você recebeu da Civitatis ou da operadora.
Por favor, não envie número de passaporte, dados de cartão nem outros documentos pessoais por e-mail.
Perguntas frequentes
Para onde mando uma correção?
Para contato@duneto.com, com o endereço da página e o que você encontrou.
O Duneto pode alterar ou cancelar minha reserva?
Não. As reservas são feitas com a Civitatis e com a operadora do passeio, então use os contatos da confirmação da sua reserva.
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