Contacto · correcciones y preguntas
Contacto
La forma más rápida de mejorar esta guía es un mensaje de alguien que acaba de estar allí o de pulsar un botón que no funcionó.
Ilustración generada con IA
Respuesta corta
Escribe a contato@duneto.com. Indica en qué página estás y qué has encontrado: un precio incorrecto, una distancia que no cuadra, un enlace que falla o un lugar que ha cambiado. Duneto es una guía, no un operador turístico, así que no puede ver ni modificar una reserva.
Sobre qué escribir
Las correcciones son el mensaje más útil. Un precio que ha cambiado, un campamento que se ha mudado, una carretera cortada durante tu viaje, una página de reserva que ya no coincide con el texto: cada una se arregla una vez y llega a todos los idiomas.
También puedes preguntar qué desierto o excursión encaja con tus días. Escribe cuántos días tienes y qué quieres ver; la comparación de desiertos y el planificador responden a casi todo.
Lo que Duneto no puede hacer
Duneto no vende excursiones y no puede ver, modificar ni cancelar una reserva. Para cualquier asunto de una reserva, usa los datos de contacto de la confirmación que recibiste de Civitatis o del operador.
Por favor, no envíes por correo números de pasaporte, datos de tarjeta ni otros documentos privados.
Preguntas frecuentes
¿A dónde envío una corrección?
A contato@duneto.com, con la dirección de la página y lo que has encontrado.
¿Puede Duneto modificar o cancelar mi reserva?
No. Las reservas se hacen con Civitatis y con el operador de la excursión, así que usa los datos de contacto de tu confirmación.
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